Fornøydgaranti

Vi vil at du skal være 100 % fornøyd med navnelappene dine. Dersom noe ikke står til forventningene, fikser vi det – enkelt og uten stress. Vår fornøydhetsgaranti gjelder i 90 dager fra kjøpsdato og kommer i tillegg til dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Hva garantien dekker

• Produksjonsfeil (f.eks. skjev print, defekt ark, manglende ark).
• Uvanlig dårlig holdbarhet ved riktig bruk (lappen slipper selv om den er festet korrekt).
• Leveringsproblemer (brev som ikke kommer frem, eller åpenbart forsinket utover normal postgang).
• Ikke fornøyd med resultatet innen rimelighetens grenser (f.eks. lesbarhet/kontrast).

Hva garantien ikke dekker (men vi hjelper gjerne)

• Feilskrevet tekst slik den ble lagt inn ved bestilling.
• Feil bruk (f.eks. festet direkte på stoff i stedet for vaskeanvisning, skittent/fuktig underlag, ikke ventet 24 t før vask).
• Ekstreme påkjenninger (klorin/sterke kjemikalier, sterkt tekstilmykningsmiddel, høytrykkspyling etc.).
• Normal slitasje over tid og mindre fargeavvik mellom skjermvisning og trykk.

Er du i tvil? Ta kontakt – vi prøver alltid å finne en løsning, og tilbyr ofte rabattert nyproduksjon når saken faller utenfor garantien.

Slik bruker du garantien

1. Kontakt oss via chat på nettsiden eller e‑post hei@tagiser.com.
2. Oppgi ordrenummer + en kort forklaring (og gjerne foto hvis det gjelder festing/holdbarhet).
3. Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager og foreslår løsning.

Hva vi gjør for å fikse det

• Ny produksjon/erstatning (med samme eller justert design/tekst).
• Pengene tilbake dersom vi ikke får rettet opp tilfredsstillende.

Varighet

90 dager fra kjøpsdato.

Juridisk info

• Fornøydhetsgarantien er frivillig og kommer i tillegg til dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
• Angrerett gjelder normalt ikke for spesialtilpassede produkter (angrerettloven § 22 bokstav e). Vår fornøydhetsgaranti sørger likevel for at du ikke står igjen misfornøyd.